Msaada wa kiufundi wa ndani
Felicitysolar New Energy imeanzisha mtandao wa usaidizi wa huduma huko Uropa, Amerika, Australia, na Afrika Kusini. Hii inaruhusu wateja katika maeneo mbalimbali kupata usaidizi wa huduma katika lugha yao ya ndani. Mtandao wetu wa huduma za kimataifa huhakikisha usaidizi unaofaa na unaofaa baada ya mauzo popote ulipo
Ulaya
Ukraine
Simu:+380 966487736
Viber:+380 966487736
WhatsApp: +86 18959193923
Telegramu: +86 18959193923
Barua pepe: ukraine@felicitysolar.com
Poland
Simu/WhatsApp:+48 451550665
Simu/WhatsApp:+48 572472445
Barua pepe: polandsupport@felicitysolar.com
Ujerumani
Simu: +49 6196 6523935
WhatsApp:+49 6196 9989939
Barua pepe: germansupport@felicitysolar.com
Romania
Simu/WhatsApp:+40 766 349 176
Barua pepe: romania@felicitysolar.com
Uhispania
Simu/WhatsApp:+34 636 16 16 25
Barua pepe: spainsupport@felicitysolar.com
Italia
Simu/WhatsApp:+39 3891469438
Barua pepe: italy@felicitysolar.com
Czech
Simu/WhatsApp:+420 601 008 383
Kituruki
Simu/WhatsApp:+90 535 496 18 99
Barua pepe: turkey@felicitysolar.com
Kigiriki
Simu/WhatsApp:+30 210 9929914
Uingereza
Simu: +353 874866371/ +86 15917902368
Barua pepe: uk@felicitysolar.com
Benelux
Simu: +86 15917902368
Barua pepe:Benelux@felicitysolar.com
Ufaransa
Tel/whatsapp: +86 130 2807 6385
Barua pepe: ufaransa@felicitysolar.com
Msaada wa kiufundi wa ndani
Msaada wa baada ya mauzo katika Ukraine
Nambari ya simu
- +380 966487736
Viber
- +380 966487736
Telegraph
- +86 18959193923
Msaada wa baada ya mauzo huko Poland
Nambari ya simu
- +48 451550665
Msaada wa baada ya mauzo nchini Ujerumani
Nambari ya simu
- +49 6196 6523935
- +49 6196 9989939
Baada ya -sales msaada katika Romania
Nambari ya simu
- +40 766 349 176
Msaada wa baada ya mauzo nchini Uhispania
Nambari ya simu
- +34 636 16 16 25
Msaada wa kiufundi kwa lugha tofauti
Kiingereza
+49 17628690449/+44
07510578947
Kijerumani
+40 747794970 /+49
17666606965
Kiromania
+40 0799889266
Italia
+39 3891469438
Czech
+420 601 008 383
Kituruki
+90 535 496 18 99
Kigiriki
+30 210 9929914
Kipolandi
+48 451550665/+48 572472445
Haraka msaada wa kiufundi baada ya mauzo
01
Kama mtengenezaji anayeongoza wa kibadilishaji umeme cha jua, sisi katika Felicitysolar tunalenga kuwapa wateja wetu bidhaa za kiwango cha juu za uhifadhi wa nishati kwa kila nyumba na biashara. Daima tunatanguliza mahitaji ya wateja wetu kwa huduma yetu ya haraka na ya kitaalamu baada ya mauzo ili kuhakikisha bidhaa zetu kutoka kwa betri yetu ya lithiamu zinaendeshwa kwa ufanisi na kwa uhakika.
Wasiliana kwa suluhisho la haraka
Tunatoa wateja wetu huduma ya kitaalamu baada ya mauzo. Tunajitahidi kutoa huduma bora baada ya mauzo ili kukidhi mahitaji yako. Tunawapa wateja wetu usaidizi wa kiufundi wa kuaminika na huduma za suluhisho la haraka kwa bidhaa zetu kutoka kwa betri yetu ya lithiamu
Kituo cha Huduma cha EU
Meerval 1 4941 SK Raamsdonksveer, Uholanzi
+86 18022876286
Barua pepe
felicitysupport@felicitysolar.com
Tutumie ujumbe
Yaliyomo ya huduma
Msaada wa kiufundi
Anzisha timu ya ufundi ya kitaalam ili kuwapa wateja huduma za kiufundi kama vile ufungaji wa betri za kuhifadhi nishati na mwongozo wa kuwaagiza, mafunzo ya utumiaji, na mapendekezo ya matengenezo ya kila siku na matengenezo. Mara kwa mara shika shughuli za kubadilishana za kiufundi mkondoni na nje ya mkondo ili kushiriki mwenendo wa hivi karibuni wa kiufundi na uzoefu wa matumizi katika tasnia na kusaidia wateja kuboresha kiwango chao cha kiufundi.
Huduma ya usimamizi na tathmini
Anzisha utaratibu wa usimamizi wa huduma kukusanya maoni na maoni ya wateja kupitia uchunguzi wa kuridhika kwa wateja, ziara za kurudi kwa huduma, nk Sanidi vituo vya malalamiko, ushughulikie malalamiko ya wateja kwa wakati unaofaa, na urekebishe na uboresha maswala ya huduma.
Huduma iliyobinafsishwa
Toa huduma za betri za uhifadhi wa nishati uliobinafsishwa kulingana na mahitaji maalum ya wateja, kuwasiliana na kushirikiana na wateja katika mchakato wote kutoka kwa muundo wa bidhaa, uzalishaji hadi mauzo ya baada ya, na kukutana na hali ya kibinafsi ya wateja.
Huduma ya Matengenezo
Sanidi kituo maalum cha matengenezo kilicho na vifaa vya matengenezo ya kitaalam na zana. Kwa bidhaa ndani ya kipindi cha dhamana, ukarabati au ubadilishe sehemu mbaya bila malipo; Nje ya kipindi cha udhamini, kutoa huduma za matengenezo ya kulipwa, na malipo ya vifaa tu na gharama za kazi.
Mashauriano ya mauzo ya mapema
Jenga jukwaa la mashauriano ya vituo vingi, kufunika simu, wavuti rasmi, Kituo cha Kimataifa cha Alibaba, Made- in-China.com na huduma zingine za wateja mtandaoni, media za kijamii, nk Pia tunapanga mafundi wa kitaalam kujibu maswali ya wateja wakati wowote.
Kufuata wakati wa mauzo
Baada ya mteja kuweka agizo, panga mtu aliyejitolea kufuata maendeleo ya agizo na mara moja habari ya maoni juu ya uzalishaji, utoaji na viungo vingine. Kuratibu usambazaji wa vifaa ili kuhakikisha kuwa bidhaa hiyo hutolewa kwa mteja kwa wakati na salama, na kutoa nambari za agizo la vifaa na njia za hoja kuwezesha ufuatiliaji wa wakati halisi na wateja.
Dhamana ya baada ya mauzo
Baada ya maoni ya wateja shida, tunajibu ndani ya masaa 12 na tunatoa suluhisho ndani ya masaa 24. Tunafanya tathmini ya awali ya suala hilo na kuiandika. Ikiwa shida rahisi, waongoze wateja kuyatatua kwa simu au mkondoni; Ikiwa shida ngumu, panga mafundi wa baada ya mauzo ili kufika kwenye tovuti ndani ya wakati uliowekwa kulingana na umbali.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Tuna tovuti ambapo unaweza kuomba huduma zetu za kiufundi. Unaweza pia kuwasiliana na timu yetu ya huduma moja kwa moja na kutupa mfano wa bidhaa na maelezo mafupi ya tatizo.
Timu yetu ya huduma kwa kawaida hujibu ndani ya saa 24 baada ya kupokea ombi. Tunalenga kutoa usaidizi wa kiufundi kwa wakati unaofaa na masuluhisho ya vitendo ili kusaidia mfumo wako kurudi kwenye utendakazi wa kawaida haraka iwezekanavyo.
Ndiyo, unaweza kupata usaidizi wa kiufundi wa mbali kutoka kwa timu yetu ya kiufundi ili kukusaidia kutatua matatizo ya kawaida ya mfumo.
Ndiyo, tunatoa usaidizi wa huduma kwa wateja kote Ulaya. Kulingana na eneo lako na aina ya tatizo, tunaweza kupanga huduma za karibu nawe au kutoa usaidizi wa kiufundi ili kusaidia kuweka mfumo wako wa kuhifadhi nishati ukifanya kazi kwa uhakika.
Tafadhali tayarisha muundo wa bidhaa, maelezo ya usakinishaji na maelezo mafupi ya suala hilo. Picha au video zinaweza kusaidia mafundi wetu kutambua tatizo kwa haraka na kutoa masuluhisho sahihi.
